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도라샵은 미용실 회원과 일반 회원이 함께 이용하는 쇼핑몰입니다. 미용실 회원은 사업자등록증 확인 후 미용실 전용 가격으로, 일반 회원은 가입 즉시 소비자 가격으로 구매할 수 있습니다.

회원 가입

미용실 회원은 사업자등록증을 첨부해 가입 신청하면 영업일 기준 1일 이내 승인되며, 승인 후 카테고리별 가격 등급은 담당 딜러와 상담해 정해집니다. 가입 시 추천 딜러를 선택하면 더 빠르게 처리됩니다. 일반 회원은 구매 금액에 따라 BRONZE부터 PLATINUM까지 등급이 올라가며 적립과 할인 혜택이 커집니다. 자세한 내용은 "도라샵 멤버쉽 혜택" 페이지를 확인해 주세요.

주문과 결제

장바구니에 담은 뒤 결제하면 주문이 완료됩니다. 신용·체크카드, 계좌이체, 무통장입금, 간편결제(네이버페이·카카오페이)를 사용할 수 있으며, 무통장입금은 주문 후 3일 이내 입금해 주세요. 미용실 회원은 주문 시 세금계산서를 신청할 수 있고, 일반 회원은 현금영수증을 신청할 수 있습니다.

배송

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교환·반품

상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 또는 카카오채널로 신청할 수 있습니다. 단순 변심은 왕복 배송비(6,600원)를 고객이 부담하고, 상품 불량·오배송은 도라샵이 부담합니다. 개봉·사용한 제품, 라벨이나 포장이 훼손된 제품, 수령 후 7일이 지난 제품은 교환·반품이 어렵습니다. 염모제·펌제는 위생상 개봉 시 반품이 불가합니다. 상품 확인 후 3영업일 이내 환불됩니다.

고객센터

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